운영정책
시행일: 2026년 6월 9일
제1조 (목적)
이 운영정책은 이용약관을 기반으로, 우때(이하 "서비스")의 여행 방, 채팅, 게시물, AI 어시스턴트, 신고 및 이용 제한에 관한 세부 기준과 절차를 정합니다.
이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 개인정보 처리방침, 저작권 정책 및 관련 법령을 따릅니다.
제2조 (여행 방 이용)
- 이용자는 여행 계획 협업을 위해 여행 방을 생성하고 다른 이용자를 초대할 수 있습니다.
- 여행 방의 초대 코드는 초대받을 이용자에게만 공유해야 하며, 무단 수집·배포·판매·게시해서는 안 됩니다.
- 방장은 여행 방의 기본 정보, 멤버 관리, 방 삭제 등 서비스가 제공하는 범위 내에서 관리 권한을 가집니다.
- 방장은 권한을 남용하여 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 부당하게 방해해서는 안 됩니다.
- 여행 방 제목, 여행지, 일정, 메모 등은 다른 이용자의 권리나 관련 법령을 침해하지 않는 범위에서 작성해야 합니다.
제3조 (채팅 및 게시물 이용)
- 이용자는 여행 방 채팅, 일정 메모, 북마크, 장소 공유 등 서비스 내 콘텐츠를 여행 계획 협업 목적에 맞게 사용해야 합니다.
- 다음 콘텐츠는 게시하거나 공유할 수 없습니다.
- 욕설, 비방, 괴롭힘, 협박, 명예훼손성 내용
- 음란물, 성적 수치심을 유발하는 내용, 폭력적 내용
- 혐오 표현, 차별 조장, 사회적 편견을 강화하는 내용
- 타인의 개인정보, 계정 정보, 초대 코드, 비공개 대화 내용을 무단 공개하는 내용
- 저작권, 상표권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용
- 불법 사행성 서비스, 불법 제품, 판매 금지 물품, 범죄 행위를 홍보하거나 조장하는 내용
- 악성 코드, 피싱, 스팸, 광고성 링크, 서비스 외부 거래 유도 내용
- 고의로 허위 장소 정보, 허위 일정 정보, 오해를 유발하는 정보를 반복 게시하는 행위
- 운영자는 위반 콘텐츠가 확인되는 경우 숨김, 삭제, 접근 제한, 작성자 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 저작권 등 권리 침해 콘텐츠의 신고와 게시중단·재게시 요청 절차는 저작권 정책에 따릅니다.
제4조 (AI 어시스턴트 이용)
- AI 어시스턴트는 여행 계획 수립을 보조하기 위한 참고 기능입니다.
- 이용자는 AI 어시스턴트에게 주민등록번호, 여권번호, 금융정보, 건강정보, 비밀번호, 인증번호 등 민감하거나 비밀성이 높은 정보를 입력해서는 안 됩니다.
- AI 어시스턴트의 응답은 부정확하거나 최신 정보와 다를 수 있으며, 예약, 결제, 이동, 안전, 법률, 의료 등 중요한 의사결정은 공식 정보를 직접 확인해야 합니다.
- AI 어시스턴트를 이용해 불법 행위, 권리 침해, 차별·혐오 표현, 서비스 공격 또는 자동화 남용을 요청하거나 시도해서는 안 됩니다.
- AI 기능은 안정적인 서비스 운영을 위해 방별·이용자별 요청 수, 대기열, 처리 중 요청 수가 제한될 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용 제한 사유)
운영자는 이용자가 다음 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 이용약관, 운영정책, 저작권 정책 또는 관련 법령을 위반하는 행위
- 타인의 계정, Google 계정, 초대 코드, 인증 수단을 도용하거나 무단 사용하는 행위
- 다량의 계정 생성, 반복 가입·탈퇴, 반복 초대·입장 등 정상적인 이용으로 보기 어려운 행위
- 채팅 도배, 반복 요청, 자동화 도구, 봇, 매크로, 스크래퍼 등을 이용해 서비스 운영을 방해하는 행위
- 서비스의 API, 서버, 네트워크, 보안 기능을 우회·공격·탐지·역분석하려는 행위
- 다른 이용자의 개인정보나 콘텐츠를 무단 수집·저장·공개·배포하는 행위
- 타인을 사칭하거나 운영자, 서비스 관계자, 다른 이용자로 오인하게 하는 행위
- 악성 코드, 피싱 링크, 스팸, 광고성 메시지 등을 전송하는 행위
- 저작권 등 제3자의 권리를 반복적으로 침해하는 행위
- 신고, 문의, 이의제기 절차를 악용하거나 허위 자료를 반복 제출하는 행위
- 기타 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 이용자의 이용을 현저히 방해하는 행위
제6조 (이용 제한의 종류)
이용 제한은 위반 행위의 내용, 반복 여부, 피해 규모, 고의성, 긴급성, 소명 여부를 고려하여 다음 범위에서 적용됩니다.
- 콘텐츠 제한: 게시물 삭제 요청, 접근 제한 등 운영 가능한 범위의 조치
- 기능 제한: 채팅, AI 요청, 방 생성, 초대, 장소·경로 검색 등 일부 기능의 일시 제한
- 접근 제한: 특정 여행 방 접근 제한, 멤버 제외 요청 등 운영 가능한 범위의 조치
- 계정 제한: 경고, 일시 정지, 영구 정지, 계정 삭제 요청·처리 등 운영 가능한 범위의 조치
- 기술적 제한: 비정상 요청 차단, Rate Limit 적용, 보안상 필요한 접속 제한
위반이 중대하거나 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 운영자는 사전 통지 없이 즉시 제한 조치를 할 수 있습니다.
제7조 (신고 및 이의제기)
- 이용자는 다른 이용자의 약관·정책 위반, 권리 침해, 유해 콘텐츠를 발견한 경우 contact@uttae.app으로 신고할 수 있습니다.
- 신고 시 콘텐츠를 식별할 수 있는 정보(여행 방, 작성자, 작성 시각, 화면 캡처, 문제 사유 등)를 함께 제공하면 처리에 도움이 됩니다.
- 운영자는 신고 내용을 검토한 뒤 필요한 조치를 취할 수 있으며, 처리 결과를 신고자에게 안내하지 않거나 제한적으로 안내할 수 있습니다.
- 이용 제한 조치를 받은 이용자는 contact@uttae.app으로 이의를 제기할 수 있습니다.
- 운영자는 이의제기 접수 후 7일 이내에 처리 결과를 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.
제8조 (문의 및 피드백)
- 이용자는 서비스 오류, 이용 문의, 개선 제안, 불만 사항을 contact@uttae.app으로 전달할 수 있습니다.
- 운영자는 접수된 문의와 피드백을 서비스 운영, 문제 해결, 기능 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.
- 문의나 피드백에는 주민등록번호, 여권번호, 금융정보, 비밀번호, 인증번호 등 민감한 정보를 포함하지 않아야 합니다.
제9조 (정책의 변경)
운영자는 서비스 운영 방식, 기능, 법령 또는 보안상 필요에 따라 이 정책을 변경할 수 있습니다.
정책을 변경하는 경우 서비스 공지 또는 정책 문서 갱신을 통해 안내합니다. 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 고지합니다.
제10조 (준용)
이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 개인정보 처리방침, 저작권 정책 및 관련 법령을 따릅니다.
부칙
이 정책은 2026년 6월 9일부터 시행합니다.